Эрго русь отзывы по осаго

ЭРГО — отзывы


Бесплатная юридическая консультация:

Специалисты СК на сайте

Последние отзывы о компании

Выплата по Каско

Здавствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями о страховой компанией ЭРГО. 15 октября 2017г. со мной произошло ДТП в котором я был не виновен.По скольку моя машина(РЕНО ЛОГАН 2017г.)была куплена в кредит то она естественно была застрахована по КАСКО.После ДТП я сразу же обратился в страховую компанию ЭРГО и уведомил их о проишедшем, что нашей аварии была пострадавшая и решение ГИБДД будет не скоро.Да, кстати.Сам я из Саранска, а покупал машину в Пензе.Я думал что мне придётся ехать и отвозить страховые документы в Пензу, на что мне представитель компании ЭРГО(Шмагина Любовь), что это необязательно.Можно все прислать почтой.На протижение всего времени, представитель компании мне звонила и интересовалась как проходит моё дело в ГИБДД, что было неожиданно и очень приятно.Поскольку у меня был новый автомобиль мне было предложено отправить на ремонт машину к официальным дилерам РЕНО.После вынесения решения ГИБДД, созвонившись с агентом, на следующий день моя машина была этапирована в в Пензу к официалам.Там был сделан первичный осмотр и по мойму через 7 дней был полный обсчёт машины с разбором.Следом меня уведомили, что все посчитано и бумаги отправлены на утверждение в страховую компанию.Это меня не заставило долго ждать и через 5 дней всё было решено и деньги были перечислены к официалам.За что им большое спасибо.

Оглавление:

И отдельно страховому агенту Шмагиной Любовь

ОСАГО полис не прислали

Хххрано утром 3 января оформлен, на почту ничего не прислали, горячая линия по телефону не работает, пыталась писать в поддержку на электронную почту/ какие-то отписки, ждите якобы в личном кабинете. В каком кабинете, я не заводила никаких кабинетов на сайте этой компании, да и вообще на их сайте ergo.ru не нашла раздела с ОСАГО либо личного кабинета. При оплате полиса была надпись на экране / вышлем на электронную почту. Куда обращаться, чтоб получить полис? В нашем регионе нет офисов этой компании. Требую выполнения обязательств — пересылки полиса на электронку!

Оплатил полис, но он так и не пришел!

02.01.2018 оформил полис чере систему РСА, оплата прошла успешно, но полис на почту так и не пришел!

выплата по ДТП

Добрый день! Попал в ДТП полгода назад, как только прошел суд нужно было обращаться в страховую компанию, у меня был средний вред здоровью и пришлось обращаться в компанию виновника ДТП, которой оказалась СК ЭРГО. Так как живу далековато от Пензы, около 100 км, принял решение сначала созвониться и узнать что к чему. Очень приятно и вежливо со мной общались, подсказали всё что нужно, согласовали весь пакет документов по электронной почте и телефону, это большой плюс, если находишься в другом городе и не приходится кататься по нескольку раз. Заявление рассмотрели в течение пары дней и дали направление на прохождение независимой экспертизы авто. Еще несколько дней ожидания и я получил выплату, которая в полной мере меня устроила! Большое спасибо за проделанную работу коллектив ЭРГО.


Бесплатная юридическая консультация:

Прошел оплату, но так полис и не прошел!

20.12.2017 вформил электронный полис ОСАГО через инф.систему РСА. Прошел оплату, и вдруг страничка вырубилась, затем захожу снова, и там будто бы и не оплачивал! ПО «горячей линии» даже после получаса ожидания автоответчик сообщает, что все операторы заняты.

НЕПРОШИБАЕМЫЕ

По воле случая, а может и звёзды так повернулись, но пришлось столкнуться с данной СК при заключении кредитного соглашения в ЮниКредит Банке. Ситуация стандартная, либо заключаешь договор «добровольного» страхования жизни, либо тебе выставляют такой процент по кредиту, что выплачивать его будешь долго и счастливо, и то, только набежавшие проценты. Правда хочется сделать небольшое лирическое отступление, банк не пользуется прорехой в законодательстве, и не заключает с заемщиком договор коллективного страхования, работает честно! Конечно, после предоставления мне кредита, и заключения «добровольного» страхования я обратился в СК с заявлением о расторжении договора в период охлаждения. (Договор страхования по программе «пакет базовый», от 07.11.2017 заключенный в доп. офис «Химки» ЮниКредит Банка. Номера договора нет, только по ФИО.) Заявление было отправлено в установленные законом сроки, заказным письмом, с уведомлением и описью вложения. конечно был выждан необходимый срок с момента получения, плюс несколько дней на всю бюрократическую волокиту. После этого я начал интересоваться по телефону, на какой стадии решения находится моё заявление. Каждый свой звонок я производил аудио запись разговора, о чем предупреждал собеседника, согласно ст. 12 Гражданского кодекса РФ. Несмотря на многочисленные обращения в страховую компанию, с озвучиванием своей позиции по данному вопросу, и с предупреждением о том, что я буду ВЫНУЖДЕН обратиться с жалобой в ЦентроБанк, до настоящего времени моё заявление лежит без движения. Создается впечатление, что СК. совсем не важны законы РФ, и они чувствуют свою полнейшую безнаказанность! Помимо жалобы в ЦБ, буду писать в головной офис компании ERGO Group AG Victoriaplatz 2 Дюссельдорф, Германия. Сейчас ищу человека, хорошо знающего немецкий язык, попробую сначала позвонить +-7100, может Германия мне поможет. Во всяком случае я дойду до конца. Есть ещё варианты, уважать ЗАКОН.

НЕ ОФОРМИТЬ Е ОСАГО

ПРИ ОФОРМЛЕНИЕ ПОЛИСА ПЕРЕКИДЫВАЮТ НА САЙТ ЕГАРАНТ И ОПРЕДЕЛЯЮТ МНЕ СК ЭРГО, НО УВЫ ДОХОДИМ ДО ОПЛАТЫ И НАС РАДУЮТ ЭТОЙ РЕЧЬЮ «»»«ПРИ ОБРАБОТКЕ ДАННЫХ ПРОИЗОШЛА ОШИБКА. В СВЯЗИ С ЭТИМ СООБЩАЕМ О НЕВОЗМОЖНОСТИ ПРОДОЛЖЕНИЯ ПРОЦЕССА ОФОРМЛЕНИЯ ДОГОВОРА ОСАГО В ВИДЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТА С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИНТЕРНЕТ-САЙТА РСА. ДЛЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА ОСАГО ВЫ МОЖЕТЕ ОБРАТИТЬСЯ В ОБОСОБЛЕННОЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ (ФИЛИАЛ) ЛЮБОГО ЧЛЕНА РСА.»»»» Я НЕ ПОЙМУ ВАМ ЧТО ПО ПРИКОЛУ ИЗДЕВАТЬСЯ

Не проходит платеж

Не проходит оплата по договору е ОСАГО. После ввода реквизитов банковской карты и завершении операции «оплатить» выходит результат оплаты «Оплата не завершена. Возможно, банк еще не успел провести платеж. Вы можете посмотреть позже статус платежа или повторно попробовать произвести оплату из списка договоров».При последующих попытках произвести оплату результат остается таким же.

Источник: http://www.asn-news.com/rating/company/42?page=11&type=brand


Бесплатная юридическая консультация:

ЭРГО Русь — отзывы о страховании и рейтинги

Развод по ЭРГО-русски

Вид страхования: каско

5 января 2016 машину занесло и боком упали в кювет в районе г. Опочка Псковской обл. Машину автопогрузчиком за свой счет транспортировали в Санкт-Петербург и сразу же сообщили о ДТП в СК ЭРГО Русь. С этого и начались мои настоящие проблемы и мытарства. 1. При оформлении ДТП СК отказалась оплачивать.

Возмещение по страховому случаю ДМС

Вид страхования: страхование жизни

Если вы хотите выбросить деньги, или просто оплатить сотрудникам компании сладкую жизнь, то можете страховаться в ERGO. Имел глупость застраховать в данное конторе своё здоровье. В январе 2016г. был прооперирован в областной клинической больнице в связи с инфарктом. Данный случай является страховы.

Президенту надо писать о таких

Вид страхования: каско


Бесплатная юридическая консультация:

Был ВИП-полис, наезд на бортик, долго фотографировали, мучили допросами, как такое может быть, — итог не признан страховым за 70к годовой страховки. Повод — экспертиза показала, что водитель наехать на бордюр не может. У Меня MG, у него клиренс такой, что для него любой 10-сантиметровый бортик .

Такого я еще не видела.

Вид страхования: каско

В августе на стоянке была повреждена моя машина, сразу вызвала Гайцев, все оформили, через месяц донесла в ск ЭРГО Русь последние Постановление. Через 5 дней позвонили с удаленного урегулирования, сказали все гут — направление на ремонт получено. Через месяц звоню, спрашиваю, как там мои запчасти? О.

Нагло обманывают, все только через суд

Вид страхования: осаго

Страховались в Эрго по ОСАГО. Выплаты занижают в несколько раз. По хорошему не хотят работать. Наглые ихние эксперты. В общем написал исковое в суд. Длилось все несколько месяцев, но зато в итоге получили полное страховое возмещение+неустойку по осаго+моральный вред. Судиться очень выгодно даже оказ.


Бесплатная юридическая консультация:

Почувствуй себя дураком

Вид страхования: каско

Отдал жуликам 100 тысяч рублей наличкой. Безднос, Коробкова, Коковина — это типа компетентные люди, но по сути вообще ничего не решают, но могут как попугаи повторять друг за другом. Через 4 месяца узнаю что машина даже не застрахована), пытался вернуть деньги в течении 4 месяцев пыток отдали 20 ты.

Есть ли сроки? есть ли ответственные люди?

Вид страхования: каско

Здравствуйте. Мы проживаем в городе Калуга, на машину оформлена КАСКО (страховой полис №336423) в г. Москва. Попали в аварию 17 марта, скорее всего машина попадает под случай тотального уничтожения, по словам осмотрщика. (который прибыл на осмотр только спустя 2 недели после аварии). После машину .

Невыполнение договорных обязательств

Вид страхования: каско


Бесплатная юридическая консультация:

Застрахована в ЭРГО по VIP программе, новый Мерседес , Москва. 07.04.2014 произошло ДТП, приехал их комиссар написал замена заднего крыла, замена диска, а страховой представляете все равно! Направляют дилеру где о диске вообще упоминания нет, а крыло ремонт. Дилер уже 4 раза! отправляет, что ремон.

Думала, что такого не бывает

Вид страхования: каско

Получив 2 повреждения на своем автомобиле, обратилась по своему полису за возмещением ущерба по полису КАСКО. И. получила отказ от менеджера. Менеджер Галина разговаривала со мной так безграмотно, что разговор быстро зашел в тупик. Ловить мне было нечего, а только обращаться в суд. Но через нес.

Отказ от выплаты страховки при обращении в госпиталь

Вид страхования: страхование выезжающих за рубеж

Перед поездкой в США застраховалась в компании Эрго Русь. Номер полиса HR. Номер дела LM.81. Находясь в США, в августе 2012, обратилась в госпиталь, который мне назвали сотрудники этой страховой компании по поводу болей в области живота (было подозрение на аппендицит). Процедуры, кото.


Бесплатная юридическая консультация:

Не страхуйтесь в ЭРГО!

Вид страхования: каско

Три недели назад прям во дворе офиса в мою машину въехала другая, при чем моя стояла с самого утра, и вообще никого не трогала. Приехали ГИБДД, аварийный комиссар тоже. Все оформили, все справки сразу выдали на руки. Виноватый своей вины не отрицает, с кем не бывает. ЭРГО до сих пор тянет с напра.

Уклонение от выплаты

Вид страхования: каско

Обратилась в компанию ЭРГО Русь, т.к. обнаружила царапины на передней юбке, увидела время спустя, зацепила о поребрик при парковке. Год проездила без обращений по КАСКО, первый случай обращения — МНЕ ОТКАЗАЛИ в ремонте. Машина новая, максимальная стоимость ремонта составила быруб., мало того.

Умышленное занижение выплаты в ЭРГО Русь

Вид страхования: осаго

Бесплатная юридическая консультация:

Стоимость ремонтных работ занижена страховщиком ЭРГО Русь на 50%. Страховка эксперта просрочена. Документы подтверждающие затраты пострадавшего отказались принять а в письмах контрольным организациям указывают. что их не предоставили. Открыто заявляют, что из 10 человек только 1 подает в суд и по эт.

Никогда и никому не порекомендую ЭРГО Русь

Вид страхования: каско

Два года подряд страховался по КАСКО, первый год вообще безаварийный. Попал в ДТП, как положено оформил в ДПС. Когда договорился о ремонте в Петровском автоцентре (Питер), сняли бампер, обнаружили скрытые повреждения (даже смешно — что они хотели там увидеть?). Повторно запросили согласие в ЭРГО, те.

повреждение капота и бампера

Вид страхования: каско

вмятины на капоте и царапину,отнесли к разряду мелких сколов, сослались на статью 12.1.10 о мелких сколах и отказали в покраске капота. Как можно выправить вмятины на капоте без последующей покраски, объясните? Приняли такое решение, Господа Начальник Управления сервиса урегулирования убытков Хомяк.


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://www.i-rate.ru/cgi-bin/showotzyv.cgi?org=197

Страховая компания Эрго Русь

Отзывы о страховой компании «Эрго Русь»

Это недолго и вам очень-очень понравится, обещаем!

Обращалась в компанию дважды ,никакой реакции нет .Самая конченая страховая компания . Дальнейшие мои действия обращения в суд

В конце марта произошло ДТП ,так получилось что весь пакет документов отправили ,С 28 мая мне твердили по истечении 20 дней будет ответ ,звоню уже 2 дня,один раз ответили . По телефону никакую информацию не дают,теперь вообще на звонки не отвечают . мой номер дела xxx41

Просто конченая страховая. Больше слов нет.

Первый раз использую это страховую Эрго это будет последний раз.Меня замучили конкретно.поехал с Подольска 70 км чтоб решить проблемы.,сфоткали все написали езжайте .,с какого-то сервиса на кантемировской дают день через неделю,.через день приезжаю 40 км от Подольска ,час жду там потом принимают документы ,смотрят машину фоткают и говорят через неделю звоните)),неделя прошла звоню 2 числа апреля и опять звоните 9 числа пока детали нету еб..ь ))проста пиздец дальше ещё незнаю что будет.я в других строховых тоже был ВСК,РЕсо,Московский ,но первый раз меня так замучили этот Эрго.


Бесплатная юридическая консультация:

01.05.17 г. Страховой случай.все документы сданы.До сих пор никакого движения. Что за дела! В суд так и придётся идти! Не страховая, а отстой.

Самая отстойная компания,хотите проблем,страхуйтесь,под любым предлогом откажцт в выплате компенсации. Два года был клиентом этой компании,настал страховой случай,пришёл ответ,что не страховой случай,а сам нанёс царапины.Завлекают низкими ценами,а потом просто кидают.

По истечению второго года страхования наступил страховой случай. КАСКО полное. Царапины на обоих бамперах, скол на лобовом стекле. Отказ в возмещении ущерба переднего бампера и стекла. Причина — неправильно заявленный убыток, т.к. это 3 разных случая получения повреждений. Бампер -потертость о тротуар, лобовое стекло — езда по дороге без асфальтового покрытия. А заявлено было «при осмотре автомобиля были обнаружены следующие повреждения. «.

У меня в начале осени произошло ДТП, В Эрго Рус обещали произвести выплату во второй половине ноября, выплату не сделали, ссылаются на перегрузку сервера или курьера. По телефону отвечают, что это связанно с переездом центра выплат в другое здание. Вот и думайте, стоит ли страховаться в этой загадочной компании. На следующей неделе пойду к адвокату, и наверно, придется идти в суд. А как быстро их агенты приезжают страховать.

Не могу добиться выплаты по ОСАГО от Эргоруса, где страхуюсь,являясь пострадавшей стороной в дтп,сначала тянули резину со сбором документов,через месяц только наконец сдали в офис, а потом и вовсе пропали.Уже в течение месяца только короткие гудки.


Бесплатная юридическая консультация:

Автомобиль угнали. Страховая компания должна была заплатить в течении 10дней после предоставления постановления о возбуждении уголовного дела.(Прописано в правилах) Но видимо изначально начали тянуть. Попросили через два месяца принести постановление о приостановлении уг.дела. И только после него страховщик яко бы начал отсчитывать срок. Этот срок не выдержали — начались обещения и оттягивания срока по выплатам. После того как все возможные варианты не платить у страховщика иссякли — заплатили. Требуйте выплату с условиями правил страхования !

В декабре прошлого года страховала свою машину по КАСКО в СК Эрго-Русь. Год без ущерба. Наступил момент выбора страховой компании, в Эрго-Руси предложили заоблачную стоимость, с 15% фран. Ищу другую компанию, более приветливую для постоянных клиентов.

Источник: http://kasko-calculators.ru/companies/ergo-rus/comments/

Эрго русь отзывы по осаго

Амаль Страхование автомобилей / ОСАГО

10 Августа:04

Полис: ЕЕЕ №1


Бесплатная юридическая консультация:

24.06.2017 года, произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого принадлежащей мне автомашине марки «Лексус» государственный регистрационный номер . , были причинены механические повреждения. В соответствии с материалами об административном правонарушении, виновником ДТП был признан водитель, управлявший другим автомобилем. Моя ответственность была застрахована в Страховом акционерном обществе ЭРГО по полису ЕЕЕ №1. 04.07.2017 года я обратился с письменным заявлением в САО «Эрго» о наступлении страхового случая в результате ДТП и выплате мне страхового возмещения в порядке прямого возмещения ущерба. Сотрудники страховой компании произвели осмотр автомобиля и в устном порядке мне сообщили о направлении мой автомашины на ремонт. Я выразил свое несогласие, поскольку машине был произведен значительный ущерб. САО ЭРГО несмотря на противоречия экспертизу (оценку) не рганизовало, был произведен только осмотр транспортного средства, хотя в соответствии с Законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» № 40 ФЗ с изменениями на 28 апреля 2017 г.(Далее по тексту – Закон) «Если после проведенного страховщиком осмотра поврежденного имущества или его остатков страховщик и потерпевший не достигли согласия о размере страхового возмещения, страховщик обязан организовать независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку). Если страховщик не организовал независимую техническую экспертизу поврежденного имущества потерпевший вправе обратиться самостоятельно за экспертизой (оценкой). Мной было организовано проведение независимой экспертизы, согласно выводов которой, расчетная стоимость восстановительного ремонта составляет. рублей. Таким образом, стоимость восстановительного ремонта превышает максимальную сумму страхового возмещения. А в силу п.16.1 Закона «Страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, осуществляется путем выдачи суммы страховой выплаты потерпевшему в кассе страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет потерпевшего в случае: д) если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства превышает установленную подпунктом «б» статьи 7 настоящего Федерального закона страховую сумму… …при условии, что в указанных случаях потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт станции технического обслуживания;» В данном случае я не согласен производить доплату за ремонт, о чем сообщил в письменной претензии страховщику. Однако до настоящего времени САО «ЭРГО» игнорирует мои обращения и в нарушение всех сроков, установленных законодательством для осуществления страхового возмещения никаких мер для урегулирования моего страхового случая не предпринимает. Данная ситуация в нашем регионе складывается по многим страховым компаниям, которые пользуются несовершенством изменений, внесенных в Закон об ОСАГО и нарушают прав и законных интересов потребителей страховой (финансовой) услуги, а также другие права, в том числе и конституционные.

Игорь Страхование автомобилей / ОСАГО

15 Апреля:19

Полис: EEE4

На протяжении всего времени был застрахован в УРАЛСИБ (10 лет) меня устраивало вполне (находилась рядом с домом,очередей нет-это плюс) — минус (брали доп,плату за страхование жизни и т,д) но так делали почти все)) Пока не попал в ДТП(стоячего в жопу ударили) и тут начался гемморой(начиная с записи в очередь и заканчивая выплаты) короче выплатили половину суммы от насчитанной от оф,дилера (делал у них дефектовку — машине был 1 месяц) Не нравится — судитесь так в итоге сказали)) Судился сними ровно 1 год- сумму получил максимальную, Потом начались проблемы с полисами(цена поднялась, доп,плата не понятно за что и т,д) Хотел перейти в другую- везде говорили если продлить полис есть, если новенький полисов нет.Жена принципиально не хотела переплачивать.Друг посоветовал ERGO-в итоге чистый полис без допов) По телефону записался на оформление полиса(всё чинно благородно))) Сумма вышла на 3-4 т.р. дешевле.Через год позвонили узнали продливать будем- сказал ДА. Месяц назад аналогичное ДТП,послали на независимую оценку на ул. Орскую(Донавтосервис) Уже готовился опять судится))) Через 2 недели ПОЛУЧИЛ деньги, Денег хватило на ОРИГИНАЛЬНЫЕ запчасти и на ХОРОШИЙ малярно-кузовной сервис! (Официалы берут ну оооооочень дорого) Короче на данный момент я ВСЕМ доволен. Денег хватило вполне чтобы сделать машину для себя а не на продажу! Может мне повезло а может компания стала лучше работать(судя по негативным отзывам) Так что ВСЕМ спасибо и УДАЧИ! Особенно Дмитрию из отдела урегулирования убытков!


Бесплатная юридическая консультация:

Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО

29 Октября:24

Попыталась оформить ОСАГО в интернете. Заполнила все данные, потратила 15 мин своего личного времени. Перешла к оплате и вдруг — техническая ошибка 101. Я понимаю, что это сделано целенаправленно, чтобы невозможно было купить полис. НО. Вы считаете, что это повышает рейтинг компании? К счастью, я не имею в вашей компании «номер дела, номер страхового полиса или фамилию менеджера, к которому вы имеете претензии.» Претензии я имею к страховой компании, которая обманывает потенциальных страхователей в интернете. Как у Райкина — «Ребята, кто шил костюм? — Мы. И не с кем говорить»

Без уважения Тутушкина Наталья Николаевна.

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО


Бесплатная юридическая консультация:

24 Ноября:30

Случилось ДТП в Польше недалеко от Кракова, виновником оказался поляк застрахованный в Hestia-компания входящая в группу компаний ERGO Group. Сам был застрахован по КАСКО в СК ВСК. Страховка ВСК распространяется только на РФ. По приезду домой обратился ЭРГО Русь. Машину починили в дилерском центре. Без особых напрягов в рабочем режиме. Хотел бы отметить Хорошую работу Виктора Ивановича.

Инна Валерьевна Страхование автомобилей / ОСАГО

18 Июня:40

В назначенный день пришла по адресу: г. Ростов на Дону, Буденновский проспект, 60 сделать полис ОСАГО, на что мне ответили, что полюсов пока нет, хотя я ждала несколько недель, и мне был назначен конкретный день! Я попросила сотрудников рассчитать мне полис и тут их наглость не имела границ, начали говорить, что рассчитывать они просто так не будут, деваться мне все равно некуда, раз уже пришла, ждите полюсов, приходите и оформляйте! После того как я настояла на расчете, стоимость ОСАГО насчитали 8,5 тысяч рублей. ЭТО ПРИТОМ, что базовая ставка 6486,48 руб. и помимо этого у меня понижающий коэффициент 0,8. Я спрашиваю, откуда такая сумма? Должна быть максимум 6486,48 руб. Это страхование жизни + не учитывается КБМ. + в их компании неправильно определили понижающий коэффициент. (естественно, погрешность была в их сторону) В итоге, мне ОТКАЗАЛИ выдать полис ОСАГО по его реальной стоимости и без доп услуг, В общем, драгоценное время было потеряно. Впечатление осталось оооочень негативное! Никогда больше не пойду страховаться в эту компанию и другим не посоветую.


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://rustrahovka.ru/response/ergo-rus.html?SUB_SECT=10638

Отзывы о страховой компании «ЭРГО»

Игнорирование клиентов по каско. 01.10.18 произошел страховой случай ДТП (каско М) сразу же позвонил в СК и сообщил. По телефону сказали, что направили дилеру Лексус Пулково СПБ направление на ремонт и осмотр. На осмотр я должен привести справку о ДТП и Постановление ГИБДД.

29.10.18 я только получил Постановление и заверенную ГИБДД справку. 31.10 позвонил дилеру, направления у них нет. СК вчера целый день обещала перезвонить (В. Читать далее

Игнорирование клиентов по каско. 01.10.18 произошел страховой случай ДТП (каско М) сразу же позвонил в СК и сообщил. По телефону сказали, что направили дилеру Лексус Пулково СПБ направление на ремонт и осмотр. На осмотр я должен привести справку о ДТП и Постановление ГИБДД.

29.10.18 я только получил Постановление и заверенную ГИБДД справку. 31.10 позвонил дилеру, направления у них нет. СК вчера целый день обещала перезвонить (В ответ на мой звонок), так и не дождался. В итоге документы есть, направления нет. Качество обслуживания вызывает вопросы.


Бесплатная юридическая консультация:

Добрый день.Меня зовут Ант-ва Анна Алексеевна. 08.10.2018г. мною были поданы документы на возмещение убытков по ДТП по адресу: г.Санкт-Петербург, пр.Энергетиков 49, Дело8-ХХХ, а/м Форд Фиеста 2010г, Г.Н. А720ВА198 Имею полис Осаго Вашей страховой компании.Согласно 222-ФЗ РФ срок возмещения страховой выплаты составляет 20 календарных дней, начиная с даты подачи заявления. Автомобиль мною ремонтирован не был. Соответственно, сроки установленные на законодательном уровне уже вышли! В соответствии с ГК РФ и ФЗ от 25.04.2002 √40-ФЗ (об ОСАГО) я имею право потребовать с Вас выплату неустойки за каждый день просрочки в размере 1% от страховой выплаты.

С момента подачи заявления мою машину единожды осмотрели (она не на ходу) 15.10.2018, на вопрос о том, как и когда будут диагностироваться скрытые повреждения, ответ прозвучал — назначат повторный осмотр. На данный момент страховая компания молчит. На звонки по горячей линии отвечают сотрудники и утверждают, что могут заказать только обратный звонок. Но после никто не перезванивает. Общение хамское, сбрасывают трубку и не предоставляют мне никакую информацию. Жалоба в ЦБ РФ уже отправлена.ПРОШУ ПРЕДОСТАВИТЬ МНЕ ОТВЕТ В ОПЕРАТИВНОМ ПОРЯДКЕ. СЧИТАТЬ ЭТУ ЖАЛОБУ ДОСУДЕБНОЙ. Далее буду вынуждена обратиться в прокуратуру.

Пользуюсь услугами ЭРГО по ОСАГО последние два с половиной года, до текущего момента никаких серьёзных нареканий не вызывали.

Но вот дело коснулось стразовой выплаты по ОСАГО после ДТП, в котором я не являлся виновником. Проживаю в г.Иркутск, филиала ЭРГО в нашем городе нет (страховался у них, так как к ним перенаправил РСА). После обращение по email в ЭРГО сообщили, что документы я могу подать через СК Альфастрахование.

После. Читать далее


Бесплатная юридическая консультация:

Пользуюсь услугами ЭРГО по ОСАГО последние два с половиной года, до текущего момента никаких серьёзных нареканий не вызывали.

Но вот дело коснулось стразовой выплаты по ОСАГО после ДТП, в котором я не являлся виновником. Проживаю в г.Иркутск, филиала ЭРГО в нашем городе нет (страховался у них, так как к ним перенаправил РСА). После обращение по email в ЭРГО сообщили, что документы я могу подать через СК Альфастрахование.

После длительного сбора документов наконец 24 сентября 2018 г. заявление было подано. С этого дня на сегодня уже прошло 28 дней.

27 сентября я написал по email в ЭРГО, чтобы удостовериться, что всё в порядке. Мне сообщили, цитирую «Михаил, документы поступили сегодня» и на вопрос «20 дней отсчитываю от сегодня или от 25 сентября?» мне ответили «от сегодня», хотя это не мои проблемы, что документы шли к ним 4 дня, ну да ладно, я не счёл это критичным, наивно полагая, что они не станут тянуть до последнего.

В итоге имеем: по сей день полное отсутствие информации по решению о страховой выплате, соответственно, и о сумме страховой выплаты и о сроках возмещения ущерба.


Бесплатная юридическая консультация:

Последние 10 дней они напрочь игнорируют мои сообщение на email, хотя ранее отвечали в течение нескольких часов. По телефону невозможно дозвониться до «специалистов», постоянно попадаю на контакт-центр, в котором могут только «оставить заявку на обратный звонок» и ничего больше. Из трёх оставленных заявок со мной не связались ни разу. Последнюю оставил сегодня 30 минут назад, жду, но что-то подсказывает мне, что ничего не дождусь.

И в дополнение к и так уже абсолютно негативной картине. Сегодня истёк срок действия моего полиса ОСАГО, в связи с чем на прошлой неделе я занялся вопросом оформления нового. В процессе оформления выяснилось, что мой класс КБМ был понижен с 5 до 2. Сегодня с помощью другой страховой компании я выяснил (этому есть документальное подтверждение), что данные о классе КБМ=2 в РСА подала именно компания ЭРГО. Никаких оснований у них для этого нет и не было, этот вопрос я им ещё не задал, так как просто не имею такой возможности.

Надеюсь, что этот отзыв сдвинет ситуацию с мёртвой точки, иначе следующим шагом будет официальная претензия, а если и на неё не последует внятного ответа, обращение в судебные инстанции.

У меня кончается полис ОСАГО, он, правда у другой страховой оформлен. Я решила сменить страховую, просто так захотела. Решила обратиться к ЭРГО, т.к. они тоже участники рынка ОСАГО. Решила сначала созвониться узнать могу ли я купить бумажный полис ОСАГО, придя в офис с документами., оплатив карточкой в терминале. Но мне сказали, что ОСАГО в таком виде надо ждать аж целый месяц, по предварительной записи. ЭРГО не подумало как я буду ездить когда кончится мой полис, в то время как ждать надо аж целый месяц. ЭРГО решило, что мне нужно зарегистрироваться на их сайте, ввести туда данные и оплатить картой. Во-впервых, я не доверяю всем этим новомодным интернет фитюлькам, во-вторых у меня банки (работаю с 2 банками) не пропускают интернет-платежи, один не пропускает вообще, другой только маленькие суммы до 3 тысяч рублей, в то время как полис стоит порядка 8,5 тысяч. Всё, что свыше 3000 у меня оплачивается только платёжным поручением.

Идёт какое-то огульное навязывание своих электронных фитюлек, ЭРГО не считает нужным работать с клиентами, предпочитая, чтобы я сама всё делала, сидла вводила эти данные, а они только за это деньги получали, выдав мне филькину грамоту, которую я и сама могу набрать в Ворде вместо нормального полиса со степенями защиты.


Бесплатная юридическая консультация:

Знаете, я больше не ногой в эту конторку, которая не в состоянии обслужить клиента и продать полис.

В феврале 18г., моему припаркованному авто разнесли весь левый борт. Среди прочего пострадали оба левых колеса.

Есть виновник ДТП, у него есть ОСАГО. Я обратился по КАСКО в ЭРГО. Все согласовали, я записался на ремонт к ОД. И только при получении авто из ремонта, выясняется, что ЭРГО не согласовала колеса (ни диски, ни резину). На мой запрос, ЭРГО ответили, что в соответствии с п. 3.2.1.6 Правил автострахования не является страховым. Читать далее

В феврале 18г., моему припаркованному авто разнесли весь левый борт. Среди прочего пострадали оба левых колеса.

Есть виновник ДТП, у него есть ОСАГО. Я обратился по КАСКО в ЭРГО. Все согласовали, я записался на ремонт к ОД. И только при получении авто из ремонта, выясняется, что ЭРГО не согласовала колеса (ни диски, ни резину). На мой запрос, ЭРГО ответили, что в соответствии с п. 3.2.1.6 Правил автострахования не является страховым случаем и не подлежит возмещению ущерб, вызванный повреждением поерышек и колесных дисков, если при этом не произошли повреждения ДРУГИХ ЭЛЕМЕНТОВ, ДЕТАЛЕЙ И УЗЛОВ ПОДВЕСКИ. По логике, у меня пострадали другие элементы (вся левая сторона авто), но в ЭРГО мне заявили, что они это трактуют «элементы подвески, детали подвески и узлы подвески».


Бесплатная юридическая консультация:

Ок, но у меня после ДТП от удара в колесо скривился руль, т.е. при движении прямо руль был повернут вправо! Т.е. подвеска у меня пострадала при ДТП! ОД отремонтировал подвеску путем регулировки развала/схождения (это указано в заказ-наряде). Более того, в ДТП я не виноват, есть виновник и Страховая виновника которому ЭРГО может выставить регресс.

Все это я письменно изложил в ответе на отказ в выплате с просьбой пересмотреть решение по отказу. И в ответ я получил письмо, что ЭРГО оставляет принятое решение неизменным, а мой застрахованный в ЭРГО авто без колес.

Таким образом, желающие застраховать свой авто в ЭРГО должны понимать, что по факту колеса останутся не застрахованы!

Обратилась по каско 7 августа по двум убыткам (был осмотр в офисе страховой).

До сих пор нет направления на ремонт. Сотрудники по телефону нагло врут что подтвердили сервису направление. По одному убытку направление пришло только сегодня, по второму до сиих пор подтверждения нет (и то после 3 звонков между страховой и сервисом). Прошло уже больше месяца. Вы с сервисом по телефону разговаривать не умеете? почему клиент должен между вами. Читать далее

Обратилась по каско 7 августа по двум убыткам (был осмотр в офисе страховой).

До сих пор нет направления на ремонт. Сотрудники по телефону нагло врут что подтвердили сервису направление. По одному убытку направление пришло только сегодня, по второму до сиих пор подтверждения нет (и то после 3 звонков между страховой и сервисом). Прошло уже больше месяца. Вы с сервисом по телефону разговаривать не умеете? почему клиент должен между вами бегать и информацию передавать?

Сервис после получения подтверждения берет еще 14 рабочих дней на заказ деталей С такими сроками по каско ни в одной компании не сталкивалась

По телефону жалобы на работу отказываются принимать.

Ощущение от компании что в 90-е попала. Никому не рекомендую.

15 августа 2018 года мой отец попал с инсультом в больницу в Мюнхене, о чем сразу же было сообщено в сервисную компанию Европ Ассистанс СНГ, имеющую договор с САО ЭРГО. Сервисная компания сначала держала связь с клиникой, но гарантийное письмо не высылала, тянули неделю, потом выслали письмо в клинику, что случай страховой и сумма страхового покрытия ограничивается 1000 евро в связи с тем, что инсульт у пациента является обострением хронического заболевания. Однако в страховом полисе пациента указано, что в стандартную суммуевро входит медицинская помощь в связи с пунктами 3.3.1.1.1-3.3.1.1.5 (в том числе и обострение хронического заболевания) и транспортировка по пунктам 3.3.1.2.1-3.3.1.2.3.

Сервисный центр отказывает в гарантийном письме клинике на полную оплату лечения и организовывать и оплачивать перевозку пациента из страны пребывания в страну ПМЖ, обосновывая тем, что сумма страхового покрытия ограничивается 1000 евро. Несколько дней сервисная компания не выходила на связь ни с клиникой, ни с нами. Просьбу разъяснить действия не в соответствии с договором САО ЭРГО игнорирует, финального решения о сумме страхового покрытия расходов не высказывает, отказ в организации лечения и транспортировки не комментирует.

Сервисным центром по телефону предложено организовывать транспортировку пациента самостоятельно, но со стороны Застрахованного это не возможно, тк в соответствии с пунктом 3.3.1.2.3 Комплексных правил транспортировка организуется только сервисной компанией или Страховщиком и самостоятельная организация транспортировки Застрахованным приведет к исключению случая из страхового покрытия в связи с пунктом 4.5.22. расходы в отношении любой эвакуации и/или репатриации, не организованной Страховщиком и/или сервисной компанией. На просьбу прокомментировать эту ситуацию, сотрудник САО ЭРГО предложил попросить сервисную компанию оказать нам информационную поддержку в транспортировке.

О подтверждении и оплате лечения клинике и транспортировки страховой компанией САО ЭРГО сотрудники компании отвечают, что данный случай застрахованный оплачивает сам, потом подает на возмещение. Но, в соответствии с пунктом 11.1.1 Комплексных правил: « если Застрахованное лицо пользовалось медицинскими услугами, организованными через сервисную компанию (представителя Страховщика), страховая выплата, направленная на оплату расходов на его лечение, производится при признании случая страховым на основании документов, указанных в п. 11.2 Правил, непосредственно лицам или учреждениям, оказавшим медицинские услуги Застрахованному лицу, представительствами сервисной компании за счет Страховщика, осуществляющего оплату счетов сервисной компании, предъявляемых в рамках договора со Страховщиком».Вопрос, на каком основании, застрахованный должен самостоятельно оплачивать расходы, игнорируется, идут постоянные отписки, что страховая рекомендует иногда оплачивать самим. Обязательство оплачивать данные расходы застрахованным противоречит пункту 11.1.1 Комплексных правил.

У Застрахованного нет финансовой возможности оплачивать медицинские расходы и транспортировку в страну постоянного проживания самостоятельно, поэтому для страхования от подобных рисков и был приобретен страховой полис №32.

2 недели уже отец в больнице, клиника готова транспортировать его с 29.08, но в результате молчания со стороны сервисной компании и САО ЭРГО и их действий не в соответствии с договором, транспортировать его некому.

Очень советую всем обходить САО ЭРГО и Европ Ассистанс СНГ стороной, иначе поимеете проблемы на всю жизнь.

Источник: http://www.banki.ru/insurance/responses/company/ergo/

Отзывы о страховой компании «Эрго-Русь»

Экспертное мнение о компании «Эрго-Русь»

Осторожно ЕРГО РУСЬ МОШЕННИКИ .

Ничего плохого сказать не могу

При наступлении страхового случае, вас ожидает отказ- это их принцип!

Лучше общаться со страховой компанией через суд

Врут.занижают.посылают.

Начать расчёт КАСКО

Начать расчёт ОСАГО

Нет времени заполнять формы?Оставьте заявку, мы перезвоним!

Политика конфиденциальности и защиты информации.

Оставляя данные на сайте, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и защиты информации.

Защита данных

Администрация сайта in-secrets.ru (далее Сайт) не может передать или раскрыть информацию, предоставленную пользователем (далее Пользователь) при регистрации и использовании функций сайта третьим лицам, кроме случаев, описанных законодательством страны, на территории которой пользователь ведет свою деятельность.

Получение персональной информации

Для коммуникации на сайте пользователь обязан внести некоторую персональную информацию. Для проверки предоставленных данных, сайт оставляет за собой право потребовать доказательства идентичности в онлайн или офлайн режимах.

Использование персональной информации

Сайт использует личную информацию Пользователя для обслуживания и для улучшения качества предоставляемых услуг. Часть персональной информации может быть предоставлена банку или платежной системе, в случае, если предоставление этой информации обусловлено процедурой перевода средств платежной системе, услугами которой Пользователь желает воспользоваться. Сайт прилагает все усилия для сбережения в сохранности личных данных Пользователя. Личная информация может быть раскрыта в случаях, описанных законодательством, либо когда администрация сочтет подобные действия необходимыми для соблюдения юридической процедуры, судебного распоряжения или легального процесса необходимого для работы Пользователя с Сайтом. В других случаях, ни при каких условиях, информация, которую Пользователь передает Сайту, не будет раскрыта третьим лицам.

Коммуникация

После того, как Пользователь оставил данные, он получает сообщение, подтверждающее его успешную регистрацию. Пользователь имеет право в любой момент прекратить получение информационных бюллетеней воспользовавшись соответствующим сервисом в Сайте.about.jade

Ссылки

На сайте могут содержаться ссылки на другие сайты. Сайт не несет ответственности за содержание, качество и политику безопасности этих сайтов. Данное заявление о конфиденциальности относится только к информации, размещенной непосредственно на сайте.

Безопасность

Сайт обеспечивает безопасность учетной записи Пользователя от несанкционированного доступа.

Уведомления об изменениях

Сайт оставляет за собой право вносить изменения в Политику конфиденциальности без дополнительных уведомлений. Нововведения вступают в силу с момента их опубликования. Пользователи могут отслеживать изменения в Политике конфиденциальности самостоятельно.

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) относится к сайту, расположенному по адресу in-secrets.ru.

1.2. Сайт «in-secrets.ru» (далее – Сайт) является собственностью название организации, предприятия

1.3. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией сайта «in-secrets.ru» (далее – Администрация сайта) и Пользователем данного Сайта.

1.4. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Пользователя.

1.5. Продолжение использования Сайта Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение.

1.6. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ

2.1. Перечисленные ниже термины имеют для целей настоящего Соглашения следующее значение:

2.1.1. Сайт– набор скриптов и материалов, расположенных на доменном имени in-secrets.ru, осуществляющий свою деятельность посредством Интернет-ресурса и сопутствующих ему сервисов.

2.1.2. Администрация сайта– уполномоченные сотрудники на управления Сайтом, действующие от имени название организации.

2.1.3. Пользователь сайта (далее — Пользователь) – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.

2.1.4. Содержание сайта (далее – Содержание) — охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты литературных произведений, их названия, предисловия, аннотации, статьи, иллюстрации, обложки, музыкальные произведения с текстом или без текста, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав Сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на сайте.

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю доступа к содержащимся на Сайте Товарам и оказываемым услугам.

3.1.1. Сайт предоставляет Пользователю следующие виды услуг (сервисов):

· доступ к средствам поиска и навигации;

· предоставление Пользователю возможности размещения сообщений, комментариев, рецензий Пользователей, выставления оценок контенту;

· доступ к информации о Товаре и к информации о приобретении Товара

· иные виды услуг (сервисов), реализуемые на страницах сайта.

3.1.2. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) сайта, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы) сайта.

3.2. Доступ к сайту предоставляется на бесплатной основе.

3.3. Настоящее Соглашение не является публичной офертой. Получая доступ к Сайту Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.

3.4. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Администрация сайта вправе:

4.1.1. Изменять правила пользования Сайтом, а также изменять содержание данного Сайта. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Сайте.

4.1.2. Ограничить доступ к Сайту в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.

4.1.3. Изменять размер оплаты, взимаемый за предоставление доступа к использованию сайта. Изменение стоимости не будет распространяться на Пользователей, имеющих регистрацию к моменту изменения размера оплаты, за исключением случаев, особо оговоренных Администрацией сайта.

4.2. Пользователь вправе:

4.2.1. Получить доступ к использованию Сайта после соблюдения требований о регистрациии оплате.

4.2.2. Пользоваться всеми имеющимися на Сайте услугами, а также приобретать любые Товары, предлагаемые на Сайте.

4.2.3. Задавать любые вопросы, относящиеся к услугам по реквизитам, которые находятся в разделах Сайта.

4.2.4. Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации.

4.3. Пользователь Сайта обязуется:

4.3.1. Предоставлять по запросу Администрации сайта дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам данного Сайта.

4.3.2. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта.

4.3.3. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта.

4.3.4. Не распространять с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах.

4.3.5. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации.

4.3.6. Не использовать Сайт для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Администрации сайта.

4.3.7. Не использовать сервисы сайта с целью:

4.3.7.1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и (или) дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти.

4.3.7.2. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории Российской Федерации.

4.3.7.3. нарушения прав несовершеннолетних лиц и (или) причинение им вреда в любой форме.

4.3.7.4. ущемления прав меньшинств.

4.3.7.5. представления себя за другого человека или представителя организации и (или) сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников данного сайта.

4.3.7.6. введения в заблуждение относительно свойств и характеристик какого-либо Товара из каталога Сайта, размещенного на Сайте.

4.3.7.7. некорректного сравнения Товара, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами, или осуждения таких лиц.

4.4. Пользователю запрещается:

4.4.1. Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта данного Сайта;

4.4.2. Нарушать надлежащее функционирование Сайта;

4.4.3. Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта;

4.4.4. Несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте;

4.4.4. Нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту.

4.4.5. Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта.

4.4.6. Использовать Сайт и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права или других лиц.

5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА

5.1. Сайт и Содержание, входящее в состав Сайта, принадлежит и управляется Администрацией сайта.

5.2. Содержание Сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети Интернет без предварительного письменного согласия Администрации сайта.

5.3. Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции.

5.4. Приобретение Товара, предлагаемого на Сайте, может потребовать создания учётной записи Пользователя.

5.5. Пользователь несет персональную ответственность за сохранение конфиденциальности информации учётной записи, включая пароль, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени Пользователя учётной записи.

5.6. Пользователь должен незамедлительно уведомить Администрацию сайта о несанкционированном использовании его учётной записи или пароля или любом другом нарушении системы безопасности.

5.7. Администрация сайта обладает правом в одностороннем порядке аннулировать учетную запись Пользователя, если она не использовалась более количество месяцев календарных месяцев подряд без уведомления Пользователя.

5.7. Настоящее Соглашение распространяет свое действия на все дополнительные положения и условия о покупке Товара и оказанию услуг, предоставляемых на Сайте.

5.8. Информация, размещаемая на Сайте не должна истолковываться как изменение настоящего Соглашения.

5.9. Администрация сайта имеет право в любое время без уведомления Пользователя вносить изменения в перечень Товаров и услуг, предлагаемых на Сайте, и (или) в цены, применимые к таким Товарам по их реализации и (или) оказываемым услугам Сайтом.

5.10. Документы, указанные в пунктах 5.10.1 — 5.10.4 настоящего Соглашения регулируют в соответствующей части и распространяют свое действие на использование Пользователем Сайта. В настоящее Соглашение включены следующие документы:

5.10.1. Политика конфиденциальности;

5.10.2. Заявка на оформление заказа;

5.10.3. Предложения и замечания.

5.11. Любой из документов, перечисленных в пункте 5.10. настоящего Соглашения может подлежать обновлению. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Администрацией сайта не возмещаются.

6.2. Администрация сайта не несет ответственности за:

6.2.1. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.

6.2.2. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой.

6.2.3. Надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.

7. НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ

7.1. Администрация сайта вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации сайта или в права других Пользователей Сайта.

7.2. Администрация сайта имеет право раскрыть любую информацию о Пользователе, которую посчитает необходимой для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности название организации, Пользователей.

7.3. Администрация сайта имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство Российской Федерации требует или разрешает такое раскрытие.

7.4. Администрация сайта вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.

7.5. Администрация сайта не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. Любой иск в отношении условий использования Сайта должен быть предъявлен в течение срок после возникновения оснований для иска, за исключением защиты авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта. При нарушении условий данного пункта любой иск или основания для иска погашаются исковой давностью.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация сайта не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Пользовательского соглашения.

9.2. Отзывы Пользователя, размещенные на Сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Администрацией сайта без ограничений.

Источник: http://www.in-secrets.ru/opinions/ergorussia